নগরবাসীর সেবায় দেশের প্রথম কল সেন্টার চালু করলো রাসিক
রাজশাহী, ১৬ ফেব্রুয়ারি – নাগরিক সেবা মানুষের দোরগোড়ায় পৌঁছাতে কল সেন্টার চালু করল রাজশাহী সিটি কর্পোরেশন (রামিক)। আজ বুধবার দুপুরে নগর ভবনের ৬১২ নম্বর কক্ষে স্থাপিত এই আধুনিক কমাণ্ড অ্যান্ড কন্ট্রোল এবং রাসিক কল সেন্টারের উদ্বোধন করেন সিটি কর্পোরেশনের মেয়র এএইচএম খায়রুজ্জামান লিটন।
দেশের সকল সিটি কর্পোরেশনের মধ্যে এ ধরনের কল সেন্টার এটিই প্রথম। কল সেন্টার উদ্বোধনের পর সেখানে বসে নিজেই নাগরিকদের সঙ্গে কথা বলেন ও বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেন রাসিক মেয়র। এখন থেকে রাসিক কল সেন্টারের ১৬১০৫ নম্বরে কল করে পাওয়া যাবে নাগরিক সেবা ও রাসিকের কার্যক্রমের বিভিন্ন তথ্য।
জানানো যাবে যেকোন সমস্যা, অভিযোগ ও পরামর্শও। আর কমাণ্ড অ্যান্ড কন্ট্রোল রুম থেকে রাসিকের নিজস্ব স্থাপনা সমূহের সিসি ক্যামেরা মনিটরিং করা যাবে।
সিটি কর্পোরেশন জানায়, সরকারি ছুটি ব্যতীত প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে বিকাল ৪টা পর্যন্ত এই সেবা পাওয়া যাবে। এক দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার অধীনে দুই শিফটে ছয়জন অপারেটর এ কাজে নিয়োজিত থাকবেন। পরবর্তীতে ২৪ ঘণ্টা এই সেবা চালুর পরিকল্পনা রয়েছে।
সূত্র: আমাদের সময়
আইএ/ ১৬ ফেব্রুয়ারি ২০২৩
