Deshe Bideshe

DESHEBIDESHE

Login
ইউনিজয়
ফনেটিক
English

গড় রেটিং: 3.0/5 (23 টি ভোট গৃহিত হয়েছে)

print
আপডেট : ০৪-২৮-২০১৬

শ্রীপুরে সিম নিবন্ধনে অর্থ লেনদেন, গ্রাহক হয়রানি চরমে

শিহাব খান


শ্রীপুরে সিম নিবন্ধনে অর্থ লেনদেন, গ্রাহক হয়রানি চরমে

গাজীপুর, ২৮ এপ্রিল- গাজীপুর জেলার শ্রীপুর উপজেলার বিভিন্ন স্থানে বায়োমেট্টিক পদ্ধতিতে সিম নিবন্ধনে অর্থ নেলদেন ও গ্রাহক হয়রানীর অভিযোগ উঠেছে। রিট্রেইলাররা নিবন্ধনে প্রতি গ্রাহকের কাছ থেকে সিম প্রতি ৩০টাকা থেকে ৫০টাকা আদায় করছেন। আবার রেজিষ্ট্রেশন করতে আসা গ্রাহকদের বিভিন্ন অজুহাতে ঘুড়াচ্ছেন রিট্রেইলারা। অপরদিকে সিটিসেলের কোন রিম নিবন্ধন পয়েন্ট না থাকায় বিপাকে পড়েছে সিটিসেলের গ্রাহকেরা।

সরকারী সিদ্ধান্ত মোতাবেক গ্রাহকের কাছ থেকে সিম নিবন্ধন বাবদ কোন অতিরিক্ত অর্থ নেয়ার নির্দেশ নেই। সরকারী নির্দেশনা মোতাবেক আগামী ৩০এপ্রিল শেষ হচ্ছে বায়োমেট্টিক পদ্ধতিতে সিম নিবন্ধন। তাই শেষ মুহুর্তে মোবাইল কোম্পানীর গ্রাহক সেবা কেন্দ্র গুলোতে বেশ ভীড়ের সুযোগকে কাজে লাগাচ্ছে এক প্রকার ব্যবসায়ীরা। অভিযোগ সত্যতা যাচাই করতে শ্রীপুর পৌর এলাকার মাওনা চৌরাস্তায় কিতাব আলী প্লাজার তৃতীয় তলার মা টেলিকম সেন্টারে গিয়ে বেশ ভিড় লক্ষ্য করা যায়।

পাশ্বে বাংলালিংক কাষ্টমার কেয়ার একেবারেই খালি। মা টেলিকম সেন্টারের পরিচালক সোহাগ সিম রেজিষ্ট্রেশন প্রতি ৩০টাকা করে নিচ্ছেন। টাকা নেয়ার বিষয়ে জানতে চাইলে জানান, শুধু কাষ্টমার কেয়ারে ফ্রি, আমাদের কাছ থেকে করলে টাকা লাগবে। রবি’র গ্রাহক সেবা কেন্দ্রেও (ইমান টেলিকম) বায়োমেট্টিক নিবন্ধনে করতে আসা গ্রাহকদের কাছ থেকে নিবন্ধন প্রতি ৪০টাকা আদায় করছেন। এছাড়াও পৌর সদরের এমএ এন্টারপ্রাইজ, হক এন্টারপ্রাইজ, মাওনা চৌরাস্তায় সজিব টেলিকম, মাওনা বাজারের বিবিধ রিয়্যাল মিডিয়া, গড়গড়িয়া মাষ্টারবাড়ী, জৈনা বাজার, বরমী, গাজীপুর বাজারেও প্রতিটি রিট্রেইলার সিম নিবন্ধনে অতিরিক্ত অর্থ আদায় করছেন। গ্রাহকরা অতিরিক্ত অর্থ দিতে অস্বীকৃতি জানালে তাদের সাথে বিতর্কে জড়িয়ে দূব্যবহার করছেন রিট্রেইলাররা।
আবার কিছু রিট্রেইলার দোকানের সামনে রেজিষ্ট্রেশন করা হয় সম্বলিত সাইনবোর্ড ঝুলিয়ে রাখলেও বিভিন্ন অজুহাতে গ্রাহকদের হয়রানি করা হচ্ছে। আমিনুল ইসলাম নামের গ্রাহক বলেন, “এখানে বায়োমেট্টিক পদ্ধতিতে সিম রেজিষ্ট্রেশন করা হয়” সাইনবোর্ড ঝুলছে দেখে আমরা সিম রেজিষ্ট্রেশন করতে আসি। সেখানে গেলে বলা হয়, লোক নেই, আপনার পাশের মার্কেটে আরেকটি গ্রাহক সেবা কেন্দ্র আছে সেখানে যাওয়ার অনুরোধ করেন। সরকারী নির্দেশ অমান্যকারী রিট্রেইলারদের বিরুদ্ধে শাস্তির অনুরোধ করেন গ্রাহকেরা।

এবিষয়ে জানতে চাওয়া হলে গ্রামীন ফোন টেরিটরি অফিসার আরিফুল ইসলাম জানান, সিম নিবন্ধনে অতিরিক্ত অর্থ নেয়ার কোন সুযোগ নেই, অতিরিক্ত অর্থ নেওয়া রিট্রেইলারদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেয়া হবে।

রবি’র টেরিটরি অফিসার আসিক জানান, টাকা নেয়ার অভিযোগ প্রমানিত হলে তাৎক্ষনিক ভাবে তাদের রিট্রেইলার কোড বাতিলসহ সিম নিবন্ধনের ডিভাইস জব্দ করবো।

আর/১৭:২৪/২৮ এপ্রিল

গাজীপুর

আরও সংবাদ

Bangla Newspaper, Bengali News Paper, Bangla News, Bangladesh News, Latest News of Bangladesh, All Bangla News, Bangladesh News 24, Bangladesh Online Newspaper
উপরে